Lion Air предоставляет норму бесплатного зарегистрированного багажа до 20 кг для большинства эконом-тарифов на внутренних и некоторых международных рейсах. Вес багажа не должен превышать 32 кг для одного места из соображений безопасности. Пассажиры обязаны маркировать багаж бирками с именем и контактной информацией. Регистрация багажа завершается за 45 минут до вылета на внутренних рейсах и за 60 минут на международных.
Спортивный инвентарь
Спортивный инвентарь (например, велосипеды, доски для серфинга, клюшки для гольфа) требует предварительного согласования через сайт или колл-центр Lion Air не позднее чем за сутки до вылета.
Сверхнормативный багаж
Сверхнормативным считается багаж, превышающий 20 кг или габариты 203 см. Стоимость дополнительного веса оплачивается по фиксированным тарифам от 150 000 до 400 000 индонезийских рупий, в зависимости от направления и веса багажа. Оплата возможна заранее через сайт или приложение (скидка до 50%) либо в аэропорту. Максимальный вес одного места – 32 кг, если больше, то требуется разделение на несколько мест.
Что делать при потере/повреждении багажа?
Нужно сразу же обратиться в службу розыска багажа для фиксации этого факта. Заявление на компенсацию подается в течение 7 дней через сайт или офис Lion Air. Авиакомпания предлагает компенсацию до 200 000 индонезийских рупий за кг утерянного багажа, но не более 4 000 000 индонезийских рупий за инцидент.
Запрещенные к провозу предметы
- Взрывчатые вещества (фейерверки, пиротехника).
- Литиевые батареи с мощностью более 160 Вт/ч (кроме портативных устройств).
- Легковоспламеняющиеся жидкости (бензин, краски).
- Ядовитые вещества (пестициды, химикаты).
- Оружие и боеприпасы без специального разрешения.
- Сильнодействующие магниты и радиоактивные материалы.
